Режиссер: Андрей Красавин
Как объяснить своим сотрудникам, почему нужно обслуживать клиентов на высочайшем уровне? Кивая головой в ответ на заверения о том, что клиент - это святое, рядовые сотрудники часто пропускают ваши слова мимо ушей. Донести до них мысль о том, как взаимоотношения с клиентами влияют на развитие бизнеса и личный успех, поможет данный учебный видеокурс.
Видеокурс посвящен аспектам работы сотрудников служб сбыта, не связанным с технологией и техникой работы. Коньком данного фильма является то, как увеличить сбытовые показатели за счет правильного отношения продавцов к своей работе. Как донести до людей, что профессиональная работа намного выгоднее халатного отношения к делу, причем выгодна не только в плане денег, но и в плане эмоционального состоянии - работа с удовольствием это то, о чем мечтает, пожалуй, каждый современный человек.
Рассматриваемые вопросы:
• Формирование понимания среди продавцов причастности к бизнесу компании и прямого влияния на эффективность его ведения.
• Взаимосвязь потребностей сотрудника и компании. Как удовлетворять и те и другие?
• Возможные последствия от некорректной работы продавца.
• Выгоды, получаемые сотрудником и компанией от профессиональной и искренней работы.
• Формирование позитивного имиджа компании через качественную работу сотрудников отдела сбыта.
