Николай Рысев
Парадоксальная теория изменений гласит: "Изменения имеют место тогда, когда человек становится тем, кем действительно является, а не когда стремится стать тем, кем не является". Существуют ли правила, обеспечивающие успех руководителю? Можно ли их сформулировать и практически применить? Да, и еще раз да! Николай Рысев, ведущий российский бизнес-тренер, автор бестселлера "Активные продажи", твердо уверен в этом и приглашает в увлекательное путешествие по территории успешного управления с использованием законов менеджмента. Попробуйте осознать, каким руководителем вы являетесь на самом деле, и тогда для вас откроется невероятное количество путей, по которым вы сможете пойти, чтобы стать руководителем №1.
Содержание:
Благодарности
Как читать эту книгу?
Введение, которое следует прочитать
Правило 1 Планирование, проектирование, прогнозирование
Правило 2 Подбор и оценка персонала
Для тех, у кого отдел персонала осуществляет всю предварительную работу
Для тех, кто не принимает никакого участия в найме персонала, а просто ставится перед фактом нового подчиненного
Правило 3 Обучение персонала и адаптация
Содержание обучения
Виды обучения
Правило 4 Информирование
Правило 5 Мотивация персонала
Парадоксальные теории
Содержательные теории
Правило 6 Администрирование
Правило 7 Постановка и распределение задач
Характеристики поставленной задачи
Технологии усиления постановки задач
Правило 8 Контроль персонала
Правило 9 Поиск и принятие решений
Четыре уровня принятия решения
Шесть шагов принятия решения
Правило 10 Управленческие воздействия
Безусловные рефлексы
Условные рефлексы
Привычки
Значимые бессознательные объекты
Половозрастные характеристики
Аргументация
Фактическая оценка ситуации
Язык и речь
Правило 11 Коммуникативная функция
Заключение, или Философия управления
Правильные ответы на вопросы жизни